Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Enero 2026
En Ciclos Nuevos, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
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Identidad: Ciclos Nuevos
Correo electrónico: contacto@ciclosnuevos.com
Sitio web: ciclosnuevos.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales:
Información de identificación:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal (si aplica)
Información de pago:
- Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
- Historial de transacciones
Información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Cookies (según tu consentimiento)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Entregar los productos digitales adquiridos
- Gestionar devoluciones y reembolsos
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento expreso)
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales en base a:
- Ejecución de un contrato (tu compra)
- Consentimiento explícito (para comunicaciones comerciales)
- Obligación legal (normativa fiscal y contable)
- Interés legítimo (mejora de nuestros servicios)
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante:
- El tiempo necesario para prestarte el servicio contratado
- Los plazos legalmente exigidos (normativa fiscal: 6 años)
- Hasta que solicites su supresión, si no existe obligación legal de conservarlos
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal)
- Proveedores de servicios de email (para entrega del producto)
- Autoridades fiscales y regulatorias (cuando sea legalmente requerido)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de seguridad adecuadas conforme al RGPD.
8. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido")
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: contacto@ciclosnuevos.com
9. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Proveedores certificados en seguridad
10. COOKIES
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11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta política: contacto@ciclosnuevos.com
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